2024年11月5日

お客様各位

株式会社オーム電機

３６０度サーキュレーター（13cm羽根・15cm羽根）

『FF-SQ862TC-FBH』『FF-SQ860TC-FBH』をご愛用のお客様に

付属USBケーブル無償交換のお知らせ

平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社が2024年3月から2024年9月に製造・販売いたしました ＯＨＭ ３６０度サーキュレーター（13cm羽根・15cm羽根）『FF-SQ862TC-FBH』『FF-SQ860TC-FBH』において、付属USBケーブルのType-Cコネクタ部分の強度が想定より弱いことが判明し、強い力が加わると稀にコネクタ部分が発煙・焼損に至るおそれがあります。

そのため、お客様の安全・安心を最優先として、対象製品に付属のUSBケーブルを対策済のUSBケーブルへ無償交換させていただきます。

対象の製品をお使いのお客様には、直ちに使用を中止していただき、下記の弊社お客様相談室までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

ご愛用のお客様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫びしますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

販売店様での該当製品の無償交換は受け付けておりません。販売店様へのお持ち込みはご遠慮ください。

対象商品の確認方法

■ 本体背面に貼付してある銘版にて型番をご確認ください。

品番	型番	商品名
00-8321	FF-SQ862TC-FBH	OHM 360度サーキュレーター13cm羽根 SQ862TC グレージュ （JAN：4971275083219）
00-8323	FF-SQ860TC-FBH	OHM 360度サーキュレーター15cm羽根 SQ860TC グレージュ （JAN：4971275083233）

■ 対象商品のUSBケーブル回収方法および対応方法について

弊社お客様相談室へご連絡いただいた際に交換方法および、対応方法をご案内させていただきます。
尚、ご連絡いただいた際にお手元の商品を確認させていただきますので、お手元の商品型番をお控えのうえご連絡願います。
※交換の対象は、付属のUSBケーブルのみであり、本体及びUSB電源アダプタ、リモコンは交換の対象ではございません。

■個人情報の取扱について

お客様からご提供いただきました 氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。